ハウスクリーニング よくある質問
このページではリクリーンに寄せられるサービス全般に関するよくあるご質問にお答えしております。
- 家具や家電はそのままで大丈夫ですか？
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大丈夫です！
動かせるものはこちらで移動し、お掃除の後もとの位置に戻します。据え置き・固定されているものは基本的には表面のみのお掃除になりますが、ご希望によっては内部のお掃除も行います。 - ペットを飼っていますが、お掃除に来てくれますか？
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もちろんです！
リクリーンのスタッフはみんなペット大好きなので、ご心配は無用です。かわいいペットさんに危険が伴う作業の場合には、きちんとお知らせして移動をお願いするので、安心してご依頼いただけます。 - 施工のときはずっと立ち会っていないといけませんか？
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最初と最後のチェックのみで結構です。
家の中のほかの場所でおくつろぎいただければ大丈夫です。基本的には家の中に居ていただけるとありがたいのですが、多少の外出なら全く問題ありません。 - 日時を指定することは出来ますか？
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もちろんです。
基本的には年中無休で営業しておりますので、他に予約が入ったりしなければ日にちの指定はいつでも可能です。時間は基本的に９時～20時の間で承っていますが、ご希望があれば多少の調整も可能ですので、お気軽にご相談ください。 - 作業内容は事前に全て決めておかないといけませんか？
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当日の変更にも柔軟に対応いたします。
お客様のご要望を作業スタッフに直接お伝えください。 - プロペラの換気扇を使用しています。お掃除をお願いできますか？
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旧式のものでも問題ありません。
レンジフード同様、分解洗浄いたします。お気軽にご相談ください。 - 大理石にしみがついてしまいました。取れますか？
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ほとんどの場合、プロ用の洗剤や研磨などの方法で完全に取り去ることが可能です。
その後、よごれやしみがつきにくいよう、コーティングを施すことも出来ますので、まずはご相談ください。 - 普段手が届かない吹き抜けの天井･･･ついでに電球交換などお願いできませんか？
- もちろん、お手伝いさせていただきます！ただし、オーダーいただいた清掃のプランによっては高所作業用の道具を用意していない場合もありますので、もしご要望がありましたら事前にお申し付けください。
- 作業時間がオーバーしてしまった場合、追加料金はかかりますか？
- 基本的に追加料金はいただいておりません。大幅に予定時間をオーバーしそうな場合は当日作業の進行によって随時ご報告させていただきます。